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お客様への対応
暑い日が続いていますが、現場同行も3週目に入りました。
3週目にも入ると、作業にも少し余裕を感じるようになって来ましたね。
何をするにしても余裕のなかった最初の頃に比べると、かなり成長してきていると思います。
技術に関しては、練習してきた成果をそのまま発揮すればなんとか出来ますが、
お客様への対応も3週目辺りから始まっています。
現場同行研修の期間中は、技術もしっかりと見させてもらいますが、それ以上にお客様対応のトレーニングに時間を割きます。
言葉遣いや、相手の立場を考えてのご案内など、かなり細かく指摘することになりますので、
今までお客様と対面した仕事をした経験がないと、鍵の技術を身に付けるよりも苦戦されるという方も多くいらっしゃいました。
しかし、将来鍵屋さんとして個人で事業を始めるというのであれば、お客様へのしっかりとした対応というのは
必須事項となってくるかと思います。
ご自信の将来のためにも、今しっかりとしたモノを身に付けて頂きたいと思いますので、
少しずつそういった技術も身に付けられるように一緒にがんばっていきましょう。