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鍵屋 の仕事のやりがいは？ 人から感謝をいただける鍵屋を解説
鍵にまつわる様々な問題を解決してくれる鍵屋。開かなくなった鍵を開けるなどの問題解決が一般的には知られている業務の1つですが、その他にも様々なカギにまつわる問題やトラブルの解決に携わってくれています。
現代では、鍵屋として開業・独立する人も増えてきていますが、「鍵屋という仕事はどんなことがやりがいになるのだろうか？」とお考えの方もいらっしゃると思います。確かにあまり目立つ仕事ではないため、やりがいなどが見にくい部分もあります。本記事では、鍵屋の仕事についてやりがいや大変な点について解説します。
【目次】
1.鍵屋とはどんな仕事？
2.鍵屋の仕事のやりがいは？
2.1 直接的にお客様に感謝される
2.2 知識や技術を常に高めていくことができる
2.3 新しい技術を身に付けることで新しいビジネスチャンスがある
3.鍵屋の仕事の大変な点とは？
3.1 忙しさに波がある
3.2 競合が多い
4.鍵屋の仕事を成功させるには？
4.1 知識や技術は常に高め続ける
4.2 お客様へ誠実に関わる
5.まとめ
1.鍵屋とはどんな仕事？
鍵にまつわるあらゆることに関して対応しているのが鍵屋ですが、一概に鍵屋と言っても世の中に鍵屋はたくさんあり、業務の内容にも種類があります。
具体的に鍵師の業務内容は以下のようなものが挙げられます。
- 空かなくなった鍵を開ける（住宅、車 など）
- 住宅の鍵の交換
- 古い鍵の修理
- 開かなくなった金庫の鍵開け
- 合鍵の作製
様々な仕事内容があり、全てを網羅して仕事を請け負っている鍵屋もいれば、どれか1つを専門分野として行っている鍵屋もいます。
鍵に関する資格や仕事を行う上で便利な資格などは存在しますが、鍵屋は仕事を行う上で必ず取得しなければいけない資格などはありません。やる気さえあれば学歴や年齢関係なく独立・開業ができるので、鍵屋として個人で仕事をする人たちも増えています。しっかりと技術や知識を身に付けて提供することで、お客様の役に立つことができるでしょう。
2.鍵屋の仕事のやりがいは？
鍵に関する問題やトラブルを解決する鍵屋ですが、様々な仕事に携わる中で鍵屋だからこそ感じることのできるやりがいがあります。ここからは鍵屋の仕事のやりがいについて解説していきます。
2.1 直接的にお客様に感謝される
鍵が開かなくなったり、鍵が紛失したりしたとき、人々は不安や困惑を感じます。しかし、鍵屋がカギに関する問題やトラブルを解決してくれることで、人々は大きな安心感を得ることができます。そのため、鍵屋はお客様から感謝していただくことができるのです。
また、物などを販売する仕事であれば物を通してお客様に喜んでもらうため、直接的にお客様の喜びや感謝を見ることができない場合があります。ただし鍵屋は、基本的に問題が起きているお客様から依頼を受けて直接的なサービス提供をするので、直接的に感謝をいただけることが多いです。直接的にお客様に感謝していただいたり、お客様の喜びを見れることは大きなやりがいとなるでしょう。
2.2 知識や技術を常に高めていくことができる
鍵師の仕事は専門的な技術と知識を要します。鍵には様々な種類があり、種類によって開け方や作成方法も違います。また、現代では、鍵の業界にもWebやITの新しい技術が活用されてきています。そのため、様々な種類の鍵に対応する必要があり、常に鍵に関しての知識や技術を高めていく必要があるでしょう。このように専門的な要素を常に高める必要がある点が、鍵師の仕事にやりがいを与えます。
常に自身の技術を磨く必要がある環境で仕事をすることで、鍵師は専門性を高めていくことができます。自分のスキルを向上させるための努力や成果に対して、大きな満足感や達成感を感じることができるのです。
2.3 新しい技術を身に付けることで新しいビジネスチャンスがある
前項でも伝えましたが、現代では鍵の業界にもWebやITの新しい技術が活用されてきています。スマートロックやキーレスエントリーシステムなどのデジタル鍵が、通常の家にも導入されつつあるのです。
そのため、昔ながらの鍵や施錠システムに関する知識と技術が重要なのはもちろんですが、WebやITの新しい技術にも対応できる力を身に付けることで、鍵屋として新しいビジネスチャンスを掴むこともできるでしょう。
従来の鍵や施錠システムの修理や交換を基盤とし、スマートロックやキーレスエントリーシステムなどのデジタル鍵に対応できる能力を身に付けることで、鍵屋としての事業経営をさらに加速させることに繋がります。
3.鍵屋の仕事の大変な点とは？
多くのやりがいが感じられる鍵屋の仕事ですが、もちろんその分大変な点も存在します。仕事を行う上で大変なことも知った上で、鍵屋として仕事をしていくことを検討しましょう。
3.1 忙しさに波がある
鍵師は、鍵の修理依頼などが入った際、基本的にお客様から指定された現場へ出向いて作業を行います。ただし、鍵のトラブルはいつ起こるか分かりません。お客さまのニーズに応えるために、鍵屋によっては24時間対応しているところも多くあります。24時間対応していることでお客様からの依頼は受けやすくなるかもしれませんが、仕事に時間を費やすことで自分の時間はその分減ってしまいます。
個人事業主として鍵屋をしている場合は、自分で営業時間を定めることができるため働きやすくはなるかもしれませんが、夜間対応不可など時間を定めてしまうことで依頼のチャンスを逃がしてしまう可能性があります。依頼の数にも日によって波があるため、忙しさには波があることは理解しておきましょう。
3.2 競合が多い
鍵は人々の生活には欠かせないものなので、今後も鍵屋の仕事がなくなることはないと考えられます。しかし鍵屋として仕事をする人の数が増えており、鍵屋の仕事は競争が起きてしまっています。
鍵師はやる気さえあれば仕事に取り組むことができ、年齢を問わずに活躍できるため、高齢な鍵師や熟練の鍵屋が多く活躍していることも多いです。そのため、世代交代が進みにくい上に、若い鍵屋が増えても昔から事業を行っている鍵屋が減ることはないため、鍵屋は増えていく傾向にあるのです。
4.鍵屋の仕事を成功させるには？
大変な点も多い鍵屋ですが、やはり直接的にお客様のお役に立てて仕事できるというのは素晴らしい仕事です。開業・独立して鍵師を行うのであれば、事業としてしっかり成功させましょう。鍵師の仕事を成功させるには以下のポイントを抑えましょう。
- 知識や技術は常に高め続ける
- お客様へ誠実に関わる
- 口コミなどで認知を広める努力をする
4.1 知識や技術は常に高め続ける
やはり鍵屋としてお客様に信頼される一番のポイントは、プロとしての知識と技術です。鍵を通してトラブルなどから人々を守るプロとして、お客様に信頼される知識と技術を身に付ける必要があります。
そのためには、一定の知識や技術を身に付けたからOKという訳ではなく、「よりお客様に満足していただくためにはどうすれば良いだろう？」ということを考えながら、常に知識や技術を高め続けましょう。例えば、一般的に30分かかる作業が15分で行うことができれば、「作業スピードも速く、腕のいい鍵屋」としてお客様から高評価を得られることができます。お客様に信頼される知識と技術を身に付けるように尽力しましょう。
4.2 お客様へ誠実に関わる
鍵屋として知識や技術を身に付けておくことはもちろん重要ですが、1人のビジネスマンとして接客力なども身に付ける必要があります。サービスの内容含めてお客様に誠実に関わるようにしましょう。ビジネスは、お客様がいて成り立つものです。そのため、技術があったとしても接客が悪ければ、お客様が離れていく可能性が高いです。
最低限の清潔感や話しやすさ、言葉遣い、笑顔などはできるようにしておくことが大切です。良い接客態度は信頼や評判につながりますし、リピートや良い口コミにも繋がる可能性が高いです。
5.まとめ
本記事では、鍵屋の仕事についてやりがいや大変な点について解説しました。鍵屋はあまり目立つ仕事ではありませんが、非常に世の中の人々の役に立っている仕事です。お客様の悩みや焦りをサービスを通して解決することで、お客様から感謝や良い口コミをいただくことができ、強いやりがいを得られることができます。
お客様からの感謝や良い口コミは積み重なっていくことで、鍵屋としての事業経営に大きな影響を与えます。誠実にお客様と関わり、鍵屋として誇りを持って仕事をしましょう。
